Возврат товара
1. Основные правила возврата товара
Остались материалы после ремонта? Компания «Дюйм» заберет их и вернет деньги обратно. Мы понимаем, что не легко уложиться в «законные» две недели и даём Вам возможность вернуть товар в течение 60 дней со дня покупки, а если ваша карта имеет статус «Мастер», то возврат не будет ограничен ничем, кроме вашей фантазии. Любой электротехнический (технически сложный) товар надлежащего качества подлежит обмену или возврату в течение 15 дней со дня покупки.Обмен и Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Мы готовы пойти Вам на встречу и оформить возврат товара без упаковки, при условии сохранения комплектации и потребительских свойств товара.
Если с купленным товаром что то не так, пожалуйста, обратитесь по телефону: 8 (861) 991-44-33.
Необходимые для возврата документы:
- паспорт РФ;
- товарный и кассовый чеки или их копии;
- оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
- доверенность, если возврат на юридическое лицо.
- заявление и возвратная накладная – заполняется в розничном магазине.
2. Возврат товара в розничном магазине
Вернуть или обменять товар можно в розничном магазине - для этого достаточно приехать в часы работы и написать заявление.При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, возвращается сумма денег, потраченная на него и баллы на ваш бонусный счет.
3. Возврат товара, оплаченного банковской картой
Если заказ оплачен на сайте банковской картой, и хотите оформить возврат - для этого нужно обратиться в рабочее время в любой из розничных магазинов и написать заявление. Срок возврата, установленный банком, составляет до 7-ми дней. Если возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту, срок может увеличится до 60-ти дней после обращения.
Если заказ оплачен банковской картой в розничном магазине, сохраняйте кассовый и слип чеки. В этом случае срок возврата, составляет до 5-ти дней после обращения, в большинстве случаях это 1-2 рабочих дня.
При утере чеков, возврат средств осуществляется через письмо в банк. В этом случае возврат денег может занять продолжительное время.
4. Ограничения по возврату товара
Мы не принимаем на возврат товары оформленные под заказ, материалы отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.